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商务舱的“抱怨”引争论!看看你站哪边

作者: 亚星手机版 来源: www.yaxin222.com   日期:2022-06-07 17:15

近日,一位澳洲航空的飞行常客会员在社交平台脸书上发表的言论引发了一波不小的争议。这位乘客在自己的社交账户发文抱怨称,澳洲航空悉尼国内航站楼的商务舱休息室里没有陶器餐盘,仅用纸盘给她盛了食物。我知道这会让人觉得我是个势利小人,但是用纸盘?开玩笑呢吧?对此,澳洲航空方面回应称,目前休息室的洗碗机系统处在维修期,无法提供正常服务,所以暂时使用纸盘来盛放食物。虽然这位乘客表示发文的目的只是想简单抱怨下,并不想引起口水战,但言论一经发出,网友们便旗帜分明地分成了两波战队。

图源:澳洲航空官微

一部分网友对这位乘客的观点表示赞同,他们认为商务舱休息室的服务质量,应该与商务舱的票价相匹配,简单粗暴地用纸盘给乘客盛食物,这服务确实不太好,还有网友留言称,5月1日的时候也出现过用纸盘盛食物的情况,当时澳航也是用洗碗机正在维修的借口把大家打发了。而另一部分网友则认为这位乘客的抱怨矫情而荒谬,发文或许是为了博取大家的关注。一些网友留言称,用纸盘难道不比用不可回收的塑料容器更环保吗?还有些网友则指责这位乘客的言论带有侮辱和冒犯的意味,因为那些负担不起商务舱的旅客只能在机场的速食餐厅里用餐,而那里提供的餐食全都是用纸袋装的。

图源:推特截图

这已经不是澳洲航空的商务舱休息室第一次惹争议了,此前,澳洲航空就被爆出工作人员因为乘客穿着运动服而拒绝其进入休息室的新闻。2020年,一位名叫伊娃·玛丽的乘客在其推特账户上连发状态,称澳洲航空悉尼商务舱的工作人员因为她身着运动套装而拒绝其入内,而同样身着运动衫的丈夫却被允许进入。伊娃·玛丽还在平台上要求澳洲航空对这一不平等现象作出解释。

图源:推特截图

一些网友选择站队伊娃·玛丽,指出在飞机商务舱中可以穿着运动衣,甚至睡衣,但在商务舱休息室里却不能穿运动衫,这个逻辑令人费解。而一些网友则认为着装得体是进入休息室最基本的礼貌,也是对商务舱休息室里其他乘客的一种尊重。

图源:推特截图

不仅休息室,商务舱中的服务也引发过争议。2020年,有媒体报道称,一位购买了维珍澳洲航空商务舱的旅客在社交媒体上抱怨了航餐的忽悠:2500美元(1美元约合6.65元人民币)的商务舱机票,提供的却是一罐无糖可乐和冲泡式杯面——一份总价可能都不到25美元的餐食。航司方面对此的回应是这是尽量减少机组人员和乘客之间互动的一个举措。但很多网友对这样的解释并不买账,认为这是航司疯狂缩减成本的行为,这使得商务舱的服务和经济舱无异,但价格却是经济舱的几倍。

其实,商务舱乘客对休息室及舱位的服务发牢骚已不是什么新鲜事,但似乎每次抱怨都会引发意见完全相悖的两波网友互呛。到底是乘客太较真儿呢?还是商务舱的票价与舱位及休息室的服务不匹配呢?小伙伴们你们怎么看?